Nuestros Servicios en Protección al Consumidor
La justicia y la IA trabajando para ti. Soluciones legales rápidas, accesibles y respaldadas por abogados colegiados, de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Tienes un problema con una empresa?
En JUS IA te ayudamos a reclamar con estrategia legal y respaldo profesional.
1. Procedimientos Sumarísimos (Hasta 3 UIT)
Cuando el valor del producto o servicio es igual o menor a 3 UIT.
¿Qué hacemos por ti?
- Elaboramos tu denuncia correctamente fundamentada
- Adjuntamos medios probatorios estratégicos
- Representación ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos (OPS)
- Seguimiento hasta resolución final y Apelaciones si corresponde
Casos Frecuentes:
Falta de entrega, Incumplimiento de garantía, Cobros indebidos, Métodos abusivos de cobranza, Incumplimiento de acuerdos conciliatorios.
Duración estimada: 30 días hábiles | Objetivo: Solución rápida y efectiva
2. Procedimientos Ordinarios (Más de 3 UIT)
Para casos complejos o donde el monto supera las 3 UIT.
¿Qué incluye nuestro servicio?
- Análisis jurídico completo del caso y redacción estratégica de denuncia
- Participación en audiencia de conciliación
- Defensa ante Comisión de Protección al Consumidor (CPC)
Sectores de Infracciones:
Bancarios/Financieros: Tarjetas, cobros indebidos, seguros no solicitados.
Educativos: Colegios, universidades, incumplimientos de contrato.
Inmobiliarios: Entrega tardía, defectos estructurales.
Automotrices: Garantías incumplidas, vehículos defectuosos.
Turismo: Vuelos cancelados, overbooking, equipaje perdido.
Duración estimada: Hasta 120 días hábiles | Objetivo: Sanción y medidas correctivas contra la empresa
3. Reclamaciones Bancarias Estratégicas
Especialización técnica en el sector financiero. Incluye análisis financiero sumado a la estrategia legal para:
- Cobros indebidos y tasas excesivas
- Cláusulas abusivas en contratos
- Refinanciamientos sin consentimiento
- Reportes indebidos en centrales de riesgo
4. Redacción de Cartas Formales
Para quienes desean solucionar todo directo con la empresa antes de denunciar.
- Carta notarial de reclamo
- Carta de exigencia de garantía
- Solicitud de indemnización
5. Apelaciones y Recursos
¿Te declararon Infundada, Archivada o Mal fundamentada tu denuncia previa?
Revisamos tu expediente y elaboramos tu recurso de apelación, o acción contenciosa administrativa si están agotadas las vías.
Agenda tu evaluación inicial
Obtén un diagnóstico preliminar de tu caso y la definición de una estrategia seria.
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